Mielőtt az 53 éves Brown Louisianába utazott az egyik unokatestvére esküvőjére, a Wag! nevű online szolgáltatáson keresztül keresett valakit, aki négy napon át vigyázna a két kiskutyájára. A 26 éves Casey Brenglet bízta meg a munkával, akinek a neve mellett rengeteg ötcsillagos minősítés szerepelt az applikációban. A fiatal nő 315 dollárért (kb. 92 ezer forintért) vállalta munkát. A kutyákra vigyázó lány tudta, hogy Brown nappalijában működik egy biztonsági kamera, ám mintha teljesen megfeledkezett volna erről.
